DormariEnvío y pago
Dormari gestiona envios especializados de colchones y sistemas de descanso en todo el territorio de la Republica de Panama. Nuestra logistica garantiza que cada producto llegue en optimas condiciones de higiene, proteccion y soporte estructural directamente a su domicilio.
- Plazo de preparación
- Saldrá hoy si compras antes de las 11:00; de lo contrario, saldrá el siguiente día hábil.
- Plazo de entrega
- 2-4 dias habiles
- Gastos de envío
- A partir de B/. 15.00, o con portes sin coste si superas los B/. 350.00.
- Formas de pago
- Contra reembolso, Transferencia bancaria
1. Métodos de entrega
2. Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Servientrega Panama | 2-4 dias habiles | B/. 15.00 |
| Uno Express Panama | 3-5 dias habiles | B/. 18.00 |
Los tiempos de transporte se miden en jornadas hábiles tras la salida del paquete. Si vives en un área más apartada, puede demorarse entre 1 y 2 días más.
3. Preparación del pedido
Si gestionas tu compra antes de las 11:00 en un día laborable, la expedimos esa misma jornada. Si entra más tarde, en fin de semana o en día festivo, la prepararemos el siguiente día laborable. En cuanto confirmes la compra, recibirás un correo con el número de tu pedido.
Cada colchon se embala mediante una funda termoplasica de polietileno de calibre grueso, sellada hermeticamente contra la humedad y el polvo, con refuerzos perimetrales de carton corrugado en las esquinas y flejes de seguridad para evitar deformaciones mecanicas durante el traslado.
4. Seguimiento del envío
Al despachar su pedido, el cliente recibe un correo electronico y un mensaje de texto con el numero de guia para consultar el estado del flete en la plataforma del transportista.
5. Paquete perdido o con retraso
Si el estado del envío permanece estancado por 5 días laborables, escríbenos a [email protected] con tu código de compra. Reclamaremos a la agencia y organizaremos un nuevo envío o te devolveremos la totalidad del dinero (según lo que tú prefieras) dentro de los 10 días laborables posteriores a tu aviso.
6. Dañado durante el transporte
Inspeccione el bulto en presencia del transportista antes de firmar la recepcion. Si detecta roturas en el envoltorio o danos fisicos en el colchon, rechace la entrega o anote la observacion en la guia de remision y envie fotografias a [email protected] dentro de las 48 horas posteriores.
7. Métodos de pago
Trabajamos con Contra reembolso, Transferencia bancaria. Ten la tranquilidad de que jamás te solicitaremos claves de tu tarjeta o accesos a tu banco por teléfono ni por correo electrónico.
8. Envíos fuera de Panamá
Hacemos envíos a varios destinos seleccionados. Podrás revisar las tarifas y los plazos previstos para tu localidad antes de completar la compra. Si se aplican tasas de aduana o impuestos de importación, deberán ser abonados por el destinatario.
9. Preguntas sobre esta política
Puedes contactarnos en [email protected] o llamarnos al teléfono +507 306 463 592 dentro del horario Lunes a Viernes 09:30-18:45, Sábados 09:15-13:15. Siempre respondemos a cualquier duda en el plazo de un día laborable.
- Empresa
- Dormari Panamá S.A.
- Dirección fiscal
- Calle Fernando de Lesseps, Edificio Doña Raquel, Local 5, 1001 La Chorrera, Panamá Oeste, Panamá
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +507 306 463 592
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:30-18:45, Sábados 09:15-13:15
- Número de registro
- Reg. No.: 80654678